Alle handwerklich hergestellten und natürlichen Weine, die Sie suchen

Kostenloser Versand in Italien ab 89 Euro

FAQs

Verwenden Sie den Hashtag #APEWINEBOXES

Was ist Apewineboxes? Apewineboxes ist der führende Shop für Weinkisten mit handwerklichen, natürlichen oder biodynamischen Weinen.
Wir sehen drei Wege vor
LE CANTINE, eine kistenweise Immersion eines einzigen Kellers unter den Hunderten, die wir im Geschäft präsentieren
WINE ROUTES, eine Box, die Sie über ein Gebiet oder eine Rebsorte informiert
BLIND BOXES, eine völlig blinde Box, im Abonnement müssen Sie uns nur sagen, wie oft Sie sie erhalten möchten.
Die Flaschen in den Boxen können je nach Verfügbarkeit der Lagerbestände unserer Lieferanten variieren.
Wir wollen nicht nur ein weiterer Marktplatz sein, sondern ein (virtueller) Ort, an dem die Nutzer Zeit verbringen, die Artikel im Magazin lesen oder durch die Videos im Multimedia-Bereich scrollen.

Wie werden die auf Apewineboxes.com zum Verkauf angebotenen Weine ausgewählt?
Die von uns angebotenen Produkte sind das Ergebnis einer sorgfältigen Auswahl, auch im Labor, um Ihnen unverfälschte, schwefeldioxid- und zuckerarme Weine anbieten zu können. Sie stammen von Weingütern, die im Weinberg keine Chemikalien verwenden und einen nachhaltigen und umweltfreundlichen Ansatz haben.

Ich bin ein Produzent/Vertreiber und möchte meine Weine anbieten: was muss ich tun?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@apewineboxes.com und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Ich bin kein Erzeuger/Vertreiber, möchte aber trotzdem einen Wein vorschlagen, den ich gerne auf Apewineboxes.com kaufen möchte: Was muss ich tun?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@apewineboxes.com : unser Team wird mit Neugier und Freude Ihre Vorschläge auswerten und sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kostet es etwas, mit Apewineboxes zusammenzuarbeiten, um einen Wein zum Verkauf anzubieten?
Auf keinen Fall. Keinem Wein, der auf Apewineboxes.com zum Verkauf angeboten wird, werden von den Produzenten/Vertreibern Kosten für die Veröffentlichung auferlegt.

Sind meine persönlichen Daten sicher?
Durch die Eingabe Ihrer Daten auf Apewineboxes.com sind Sie sicher. Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Wie kann ich meine Anmeldeinformationen (E-Mail, Passwort, etc.) ändern?
Klicken Sie einfach auf Ihr Konto, das Sie in der oberen rechten Ecke der Kopfzeile der Website finden. Von dort aus haben Sie Zugriff auf das Panel mit Ihren persönlichen Daten und können diese nach Belieben ändern. Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, schreiben Sie uns an info@apewineboxes.com.

Ich möchte mit Apewineboxes Kontakt aufnehmen oder Vorschläge machen: Was muss ich tun?
Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Schreiben Sie uns an info@apewineboxes.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren?
Nachdem eine Bestellung aufgegeben und abgeschickt wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu stornieren. Wenn Sie während des Kaufs Probleme hatten, schreiben Sie bitte an info@apewineboxes.com und erklären Sie, was passiert ist. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Um sich über das Rückgabeverfahren zu informieren, lesen Sie unsere Verkaufsbedingungen oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@apewineboxes.com.

Ich habe eine Flasche erhalten, die beschädigt ist oder die mir nicht gefällt: Wie kann ich sie zurückgeben und eine Erstattung erhalten?
Wir verwenden die besten (und teuersten) Safe Boxen auf dem Markt. Darüber hinaus ist unser Kurierdienst sehr darauf bedacht, Pakete, die von Apewineboxes an seine Mitglieder geschickt werden, mit Sorgfalt zu behandeln. Sollten aus irgendeinem Grund eine oder mehrere Flaschen beschädigt bei Ihnen angekommen sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter support@apewineboxes.com und erläutern Sie das Ausmaß der Beschädigung. Unsere Mitarbeiter werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Bei beschädigter Ware können Sie gebeten werden, uns die zurückzusendende Flasche zuzusenden und uns ein Foto mit einer Beschreibung des Schadens zukommen zu lassen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Sollte der Wein nicht nach Ihrem Geschmack sein, lesen Sie bitte unsere Verkaufsbedingungen im Abschnitt über die Rückgabe von Waren.

Kann ich meine Lieferadresse für mein Paket ändern?
Nach einer Bestellung ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern. Wenn Sie jedoch noch keine Bestellung aufgegeben haben, können Sie Ihre Adresse jederzeit korrigieren oder ändern: Klicken Sie einfach auf Ihren Namen, den Sie oben rechts in der Kopfzeile der Seite finden. Von dort aus haben Sie Zugriff auf das Panel mit Ihren persönlichen Daten und können diese nach Belieben ändern.

Welche Art von Zahlungsmittel kann ich bei Apewineboxen verwenden?
Sie können Paypal oder die wichtigsten Kreditkarten (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Poste Pay) verwenden. Wir akzeptieren auch Banküberweisungen. In diesem Fall wird die Bestellung ausgesetzt, bis der Betrag auf dem Konto von Apewineboxes gutgeschrieben ist.

Sind meine Daten sicher, wenn ich eine Zahlung vornehme?
Mit Apewineboxes sind Sie sicher: Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt, um ein Höchstmaß an Datenschutz zu gewährleisten.

Wie lautet der CVV-Code der Kreditkarte?
Der CVV-Code ist eine dreistellige Zahl, die auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte aufgedruckt ist.

Ich habe einen Coupon-Code, weiß aber nicht, wie ich ihn verwenden soll!
Coupons sind Geschenkkarten, Rabattcodes, die von der Website generiert oder vom Kundenservice aufgrund von Kundenfeedback ausgegeben werden; der Coupon kann nicht mit anderen Geschenkkarten oder Coupons kombiniert werden. Der in Ihrem Besitz befindliche Rabattcode sollte auf der Übersichtsseite (wo Sie eine Liste aller Flaschen haben) eingegeben werden. Rechts unter der Gesamtsumme sehen Sie die Worte "Ich habe einen Coupon". Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich das Feld zur Eingabe. Schreiben Sie dort Ihren Code und drücken Sie auf das "Plus", um ihn zu aktivieren. Wenn die Seite aktualisiert wird, sehen Sie die Worte "Der Gutscheincode "XXXX" wurde angewendet." und die Gesamtbestellung wird um den Wert des Gutscheins selbst umgekehrt. An dieser Stelle können Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren, indem Sie die Lieferadresse und die Zahlungsmethode bestätigen. Ich erinnere Sie daran, dass Sie nur einen Coupon pro Bestellung verwenden können.

Ich habe eine Rechnung angefordert, aber ich konnte sie nicht im Paket finden. Wie kann ich eine Kopie erhalten?
Wenn Sie die Rechnung zum Zeitpunkt des Kaufs angefordert haben, gehen Sie in Ihr Profil, neben den Bestellungen finden Sie die Rechnung zum Download im PDF-Format. WARNUNG: Rechnungen werden 10 Tage nach dem Versand Ihres Einkaufs ausgestellt. Überprüfen Sie das Datum Ihrer Bestellung, um die entsprechende Rechnung herunterzuladen.

Wie lange dauert der Versand für mein Paket?
Die Lieferzeiten sind abhängig von den von Ihnen gewählten Weinen. Wenn alle Produkte in Ihrem Warenkorb "versandfertig" sind, wird Ihre Bestellung innerhalb von 48/72 Arbeitsstunden verschickt.
Wenn Sie das Abonnement abschließen, können Sie Ihre Sendung planen und erhalten Ihre Box(en) an dem angegebenen Tag.
Der Dienst verlängert sich automatisch, aber Sie können ihn jederzeit kostenlos kündigen.

Kann Apewineboxes international versenden?
Ja, Sie können in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachsehen, wie hoch die Verkaufspreise in Ländern sind, in denen wir einen Mindestbestellwert verlangen.

Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
Gewiss. In Ihrem persönlichen Panel, im Bereich "Bestellungen", können Sie den Weg Ihres Pakets vom Hersteller bis zu Ihnen nach Hause verfolgen.

Schmeckt mein Wein korkig?
Obwohl es sehr selten vorkommt (ca. 0,5% der Flaschen), kann es passieren, dass Ihr Wein korkig schmeckt. Bewahren Sie in diesem Fall die defekte Flasche mit ihrem Inhalt auf und schreiben Sie an customerservice@apewineboxes.com. Wir werden dann sofort handeln; die Flasche muss noch mindestens 3/4 ihres Inhalts enthalten. Ohne die Flasche ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich.

Verkaufsbedingungen für Artikel der Kategorie "Luxus-Weinkisten".
Für Flaschen innerhalb der Kategorie Luxus-Weinkisten werden keine Ersatzwünsche oder Reklamationen angenommen. Jede Flasche hat ihre eigene Geschichte der Erhaltung und wurde vor dem Verkauf durch das Apewineboxes.com Team überprüft. Wir können jedoch nicht garantieren, dass der Wein nach so vielen Jahren noch perfekt erhalten ist. Der Verkauf dieser Flaschen unterliegt daher der Klausel "wie gesehen und gemocht".

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