Termini e Condizioni

Condizioni di Vendita

Titolare del sito
Il sito Apewineboxes.com è di proprietà esclusiva di Apewine S.r.l.s., P.IVA 15770801007, con sede in Via della Brianza 2, 00161 Roma. Tel: +39 379 1920988. Codice attività ATECO: 479110.
Email: [email protected]
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Normativa applicabile

Tutte le vendite sono regolate dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), e successive modifiche, inclusa la disciplina del diritto di recesso e delle garanzie legali di conformità. Si considera completato il contratto con la spedizione materiale del prodotto, costituendo l’ordine fino a quel momento una mera proposta.

1. Requisiti per l’acquisto

  • Vietata la vendita di alcolici ai minori.
    Gli utenti dichiarano di avere almeno 18 anni (o 21, se previsto dalla propria legislazione).

2. Prezzi e Tasse

  • Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

  • Tasse, dazi doganali e imposte locali, se dovuti nel paese di destinazione, sono a carico del cliente.

  • I prezzi e le annate possono variare senza preavviso. Eventuali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati. In caso di indisponibilità dell’annata ordinata, verrà spedita quella successiva.

3. Spedizioni

  • Spedizioni con regolare fattura accompagnatoria.

  • Le condizioni di spedizione, inclusa la spedizione gratuita, sono consultabili alla pagina: Shipping Policy

  • Le aziende nella sezione “Pronta Consegna” non comportano costi di spedizione aggiuntivi. Le bottiglie delle selezioni sono esenti da spese solo se acquistate in combinazione con altre della stessa selezione.

  • Se l’ordine include più selezioni, le spedizioni potrebbero avvenire separatamente e con tempi diversi.

  • Per ordini complessi, Apewineboxes si riserva il diritto di aggiungere costi supplementari, consultabili nella pagina dedicata.

4. Modalità di trasporto e responsabilità

  • La merce viaggia con corriere non assicurato fino a €299.

  • Oltre tale importo, la spedizione è automaticamente assicurata.

  • Il cliente deve verificare il contenuto al momento della consegna e apporre eventuali riserve sulla bolla. Foto dell’imballo e delle bottiglie danneggiate sono necessarie per ogni reclamo.

5. Vini Leggendari

  • Provengono da collezioni private (Roma, Toscana, Puglia), con accesso settimanale.

  • Spedizione di norma il lunedì, ma può richiedere fino a 20 giorni per etichette rare e delicate.

  • Prima di acquistare, contattare [email protected] per confermare la disponibilità.

  • In caso di pagamento tramite Stripe, PayPal o carta di credito e indisponibilità del prodotto, Apewineboxes rimborserà l’importo al netto delle commissioni (es. 3,5%).

  • Se si richiede la fattura con contestuale detrazione dell’Iva per l’acquisto di vini leggendari, verrà richiesto un ulteriore contributo del 12% sul prezzo di Apewineboxes.com (es prodotto a 1000 euro, verà 1120); nel caso in cui questo non venisse corrisposto e fosse chiesto il rimborso, questo avverrà al netto della commissione sulla transazione, la quale ci viene trattenuta al momento del pagamento del cliente.

6. Garanzie legali

  • Valide 2 anni dalla consegna (art. 128 e ss. Codice del Consumo).

  • Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta.

7. Diritto di recesso

  • Il cliente può recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

  • La richiesta va inviata via email a [email protected] o per posta a:
    Apewine Srls – Via della Brianza 2, 00161 Roma

  • Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Modulo tipo di recesso disponibile su richiesta o nel sito.

8. Politica di Chargeback e Antifrode

  • Tutte le transazioni possono essere soggette a controlli antifrode.

  • Il cliente accetta che la merce si intende accettata al momento della firma alla consegna.

  • I chargeback non giustificati saranno trattati come frode e potranno dare luogo ad azioni legali.

  • Il cliente rinuncia espressamente a richiedere chargeback in caso di ricezione conforme.

9. Reclami e Responsabilità

  • I reclami vanno inviati a: [email protected]

  • Apewineboxes non è responsabile dei contenuti esterni collegati tramite link.

  • Si declina ogni responsabilità per errori di battitura o traduzione.

10. Merce difettosa o danneggiata

  • Può essere restituita entro 14 giorni dalla consegna.

  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo casi di merce danneggiata o difettosa.

  • È necessaria documentazione fotografica del danno e dell’imballo.

  • In caso di esaurimento del prodotto sostitutivo, sarà effettuato il rimborso completo.

11. Vino non conforme

  • Include casi come sentore di tappo, perdita di liquido, etichetta gravemente danneggiata.

  • Va segnalato entro 30 giorni dalla scoperta e massimo 24 mesi dall’acquisto, scrivendo a [email protected]

  • Se il valore della merce supera i 50€, il ritiro è gratuito.

  • Il vino deve essere restituito con almeno i 3/4 del contenuto e tappo originale.

  • Imballo originale richiesto per il rientro.

  • Se confermata la non conformità, il prodotto sarà sostituito o rimborsato.

12. Promozioni

  • Le promo si applicano solo ai prodotti non già in offerta.

13. Clienti Horeca

  • Ordini inferiori a €350: €49 + IVA di trasporto.

  • Ricevuta bancaria insoluta: €7

  • Pagamento anticipato (offline): sconto 4% valuta

  • Modalità R.D. o R.B.: pagamento a 60 gg D.F.

  • Alcool, accise e contrassegni inclusi secondo normativa vigente.

  • Richieste extra (es. consegna in cantina, orari fissi) addebitate secondo tariffe corriere.

  • La merce viaggia a rischio del venditore, ma il cliente è tenuto a controllare i colli alla consegna.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento, il nostro servizio clienti è sempre disponibile via email: [email protected]