Termini e Condizioni

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Condizioni di vendita

Il negozio on-line, di seguito nominato Apewineboxes.com (con riferimento al dominio Apewineboxes.com) è di proprietà esclusiva di Apewine P.Iva. 15770801007 – Via della Brianza 2, 00161 Roma, Tel. 3298587657. Tipo attività 479110

AI SENSI DEL DLGS 206/2005.

Condizioni di vendita:

  • LA VENDITA DI PRODOTTI ALCOLICI E’ VIETATA AI MINORENNI.
    Gli Utenti del sito www.apewineboxes.com dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. Se non esiste nessuna legislazione a questo riguardo, è necessario avere almeno 21 anni.
  • tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.
  • Il sito viene aggiornato più volte al giorno
  • la spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare fattura accompagnatoria, e salvo diverse indicazioni del cliente, verrà resa disponibile online nella propria pagina personale degli ordini (“Miei Ordini”).
  • Per la spedizione gratuita e quelle soggette ad ordine minimo prego consultare la pagina https://apewineboxes.com/shipping-policy/
  • i prezzi riportati sul sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di apewineboxes.com senza alcuno obbligo di preavviso al Cliente. Detti aumenti possono dipendere – tra le altre – da aumenti decisi dai fornitori di Apewineboxes. Ai Contratti di Vendita conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’Ordine.
  • i prezzi pubblicati dei prodotti possono variare per annate e formati diversi.
  • Richieste extra che esulano dal contratto generale dei trasporti (servizio in cantina o consegne ad orari stabiliti) verranno addebitate alla tariffa cdel corriere.
  • La merce viaggia a mezzo corriere, nella tipologia non assicurata, a nostro rischio e pericolo fino a destinazione. Gli ordini dal valore eccendente i 299 euro vengono regolarmente assicurati presso il vettore. Il destinatario nel caso di merce non assicurata è tenuto a verificare il contenuto dei colli e segnalare, anche a mezzo fotografico, eventuali rotture o mancanze sulla ricevuta pretesa dal vettore; nel caso di merce assicurata è obbligatorio anche fotografare l’imballo (cassa in cui viene recapitato il vino) al fine di esibirle in un eventuale contenzioso con il vettore.
  • Nessun reclamo viene accolto se il rilievo non è stato apposto sulla ricevuta di consegna, e se non connotato dai requisiti sopra elencati.
  • La consegna da parte del corriere avverrà durante il giorno nelle normali ore di lavoro; se per qualsiasi motivo il destinatario è assente, deve delegare persona di fiducia al ritiro della merce con le informazioni del caso.
  • Eventuali spese di giacenza per riconsegna saranno addebitate.

Garanzia legale di conformità:

I prodotti acquistati su www.apewineboxes.com godono della garanzia legale di conformità dei beni, art.128 e ss. Codice del consumo.
La garanzia legale vale due anni e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del vizio.

Risoluzione online delle controversie:

Ai sensi del Regolamento dell’Unione Europea n. 524/2013, si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.

In caso di controversie:

Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà di competenza del foro di residenza o domicilio del consumatore.

Per i Vostri Reclami

Email: info@apewineboxes.com

Apewineboxes, non è responsabile in ugual maniera dei contenuti dei siti presenti attraverso links di segnalazione all’interno di Apewineboxes stesso.

Apewineboxes si scusa per eventuali errori di ortografia, di battitura, di traduzione dei testi e si solleva da qualsiasi responsabilità per danni morali o materiali derivati da questi

Merce difettosa / spedizione danneggata

Nel caso di merce difettosa:

  • la stessa potrà essere restituita a Apewineboxes entro 14 giorni dalla consegna avvenuta.
  • Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.
  • La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di Apewineboxes nel caso venga individuato il vizio causa della restituzione.

Nel caso di spedizione danneggiata

Qualora riceviate dei pacchi da Apewineboxes visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue:

  • Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
  • Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.
  • Ricordiamo che sono richieste foto della merce danneggiata e dell’imballo nel quale la merce è stata consegnata.

Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Apewineboxes vi restituirà le somme versate.
Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.

Vino non conforme

Per vino non conforme ci si riferisce a vini che presentano caratteristiche diverse rispetto agli standard qualitativi del produttore. In via esemplificativa ma non esaustiva il tipico odore e sapore di “tappo”, piuttosto che perdite di liquido o etichetta completamente rovinata nel trasporto.

Quando il vino non è conforme può essere sostituito, purchè ancora disponibile, senza alcun aggravio di costo da parte del cliente. Se il vino non è più disponibile viene rimborsato l’importo speso.

Dal momento in cui il cliente ravvisa una presunta non conformità deve segnalare via mail a info@apewineboxes.com la presunta non conformità di una o più bottiglie di una o più cantine, entro 24 mesi dall’acquisto e non oltre 30 giorni dalla scoperta del difetto. La segnalazione deve essere corredata del numero ordine Apewineboxes e dell’indirizzo di prelievo, oltre alla descrizione di ogni singola bottiglia ritenuta non conforme e alla quantità non conforme.

Apewineboxes invierà gratuitamente il proprio corriere se la merce non conforme ha un valore pecuniario eccedente i 50 euro, altrimenti il costo del corriere sarà addebitato al cliente.

Il prodotto o i prodotti devono essere resi con almeno i 3/4 del contenuto originale e chiusi con il tappo originale opportunamente rifilato. Il pacco di rientro deve essere affidato al corriere negli imballi originali per tutelare il trasporto del vino. Questa procedura è necessaria perchè Apewineboxes a sua volta possa essere rimborsata dal produttore o chi avente causa.

Una volta rientrato il vino e valutata la non conformità, viene immediatamente predisposto un nuovo invio di bottiglie dello stesso tipo e annata, se ancora disponibili, o viene immediatamente effettuato il rimborso della cifra spesa.

La procedura adottata utilizza il minimo di burocrazia necessaria alle opportune verifiche ed è completamente a costo zero per il cliente.

In caso di contestazione le bottiglie restano disponibili in Apewineboxes per successivi gradi di giudizio da parte delle autorità competenti in materia e al cliente vengono addebitati i costi di ritiro del corriere.

Promo

Le promo si applicano ai prodotti non già in offerta sullo shop.

Diritto di recesso

Informativa sul diritto di recesso

Gli acquisti sul sito Apewineboxes.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.

Condizioni del diritto di recesso (a norma del dlgs 206/2005 mod. D.Lgs. 21/2014)

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i beni in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Modalità

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per posta elettronica all’indirizzo orders@apewineboxes.com oppure per posta ordinaria al seguente indirizzo Via della Brianza 2, 00161, Roma

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Modulo tipo di recesso – ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) –

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario
Apewine

Via della Brianza 2, 00161, Roma

+39 3298587657

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

  • Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
  • Nome del/dei consumatore(i)
  • Indirizzo del/dei consumatore(i)

Data

Firma del/dei consumatore(i)
(solo se il presente modulo e’ notificato in versione cartacea)

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

E’ pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Indirizzo spedizione:
Apewine

Via della Brianza 2, 00161 Roma

Int.14

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro; consigliamo prestare la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.

Esclusioni al recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi previsti dall’art.59 del Codice del Consumo:

  • la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  • la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  • la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

Forniture ai clienti del Canale Horeca

∙ PER ORDINI INFERIORI A 350 € SARANNO ADDEBITATE 49 € + IVA COME SPESE DI TRASPORTO

∙ ADDEBITO DI 7 € PER RICEVUTA BANCARIA INSOLUTA

∙ PAGAMENTO ANTICIPATO SCONTO VALUTA 4 %, SE L’ACQUISTO NON AVVIENE ON LINE

∙ MODALITA’ DI PAGAMENTO R.D. – R.B. 60 GG DF, SE L?ACQUISTO NON AVVIENE ONLINE

∙ TASSA ALCOOL, ACCISE E CONTRASSEGNI DI STATO SONO COMPRESI QUELLI IN VIGORE DELLA LEGISLATURA CORRENTE.

∙ RICHIESTE EXTRA CHE ESULANO DAL CONTRATTO GENERALE DEI TRASPORTI (SERVIZIO IN CANTINA O CONSEGNE AD ORARI PRESTABILITI) VERRANNO ADEEBITATE ALLA TARIFFA DEL CORRIERE.

∙ LA MERCE VIAGGIA A MEZZO CORRIERE, A NOSTRO RISCHIO E PERICOLO FINO A DESTINAZIONE; IL DESTINATARIO E’ TENUTO A VERIFICARE IL CONTENUTO DEI COLLI E SEGNALARE EVENTUALI ROTTURE O MANCANZE SULLA RICEVUTA PRETESA DAL VETTORE. NESSUN RECLAMO VIENE ACCOLTO SE IL RELATIVO RILIEVO NON E’ STATO APPOSTO SULLA RICEVUTA DI CONSEGNA.

LA MERCE E’ ASSICURATA E NESSUN RECLAMO VERRA PRESO IN CONSIDERAZIONE SENZA L’ADEGUATA DOCUMENTAZIONE FOTOGRAFICA DI BOTTIGLIE ED IMBALLI

∙ LA CONSEGNA DA PARTE DEI CORRIERE AVVERRA’ DURANTE IL GIORNO, NELLE NORMALI ORE DI LAVORO. SE PER QUALSIASI MOTIVO IL DESTINATARIO E’ ASSENTE, DEVE DELEGARE PERSONA DI FIDUCIA AL RITIRO DELLA MERCE CON LE INFORMAZIONI DEL CASO. EVENTUALI SPESE DI GIACENZA PER RICONSEGNA SARANNO ADDEBITATE. TUTTI I COSTI SOPRA INDICATI SARANNO INSERITI D’UFFICIO NELLE FATTURE DI RIFERIMENTO SENZA ALCUN PREAVVISO

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